Zorgservice

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn bij uw zorgvraag, heeft Cicero Zorggroep een eigen zorgservice. Cicero Zorgservice zorgt ervoor dat op basis van uw indicatie de juiste plek voor u wordt gevonden binnen Cicero Zorggroep. Bij Cicero Zorgservice kunt u terecht voor antwoord op alle vragen over:

  • Het zorgaanbod van Cicero Zorggroep en haar locaties
  • Mogelijkheden van verpleging en verzorging, dagbehandeling, dagverzorging en mogelijkheden voor verblijf in de verpleeg- en verzorgingshuizen, aanleunwoningen, woonzorgcentra en levensloopbestendige woningen.
  • De organisatie van de zorgtoewijzing
  • Wachtlijsten

Cicero Zorgservice kan u informatie verschaffen over de gang van zaken rondom indicaties.
Natuurlijk kunt u er ook terecht voor alle andere informatie die met zorgtoewijzing te maken heeft. De zorgtoewijzer van Cicero Zorgservice is ook maatschappelijk werker. De zorgtoewijzers zijn verbonden aan bepaalde locaties van Cicero Zorggroep. Dit betekent dat betreffende zorgtoewijzer vanaf het moment van de zorgtoewijzing en ook na de opname betrokken is bij uw situatie. De maatschappelijk werker neemt deel aan het multidisciplinair overleg. Bij hulpvragen van psychosociale aard of bij praktische materiële vragen kunt u met de betreffende maatschappelijk werker contact opnemen. Cicero Zorgservice is op werkdagen bereikbaar tijdens kantooruren op telefoonnummer 0900 500 9 500, E zorgservice@cicerozorggroep.nl

Zorgtoewijzingsprocedure
Voordat u gebruik kunt maken van de diensten van Cicero Zorggroep, dient u te beschikken over een indicatie die u zelf kunt aanvragen bij het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg). Cicero Zorgservice kan u desgewenst helpen bij uw aanvraag. Zodra Cicero Zorgservice van het CIZ uw indicatie voor een zorgvoorziening heeft ontvangen, nemen wij contact met u (of uw vertegenwoordiger) op. Daarna kijken we samen welke zorg voor u geschikt is en hoe Cicero Zorggroep aan uw zorgvraag kan voldoen. Mocht het onverhoopt zo zijn dat Cicero u niet op korte termijn van dienst kan zijn omdat er sprake is van een wachtlijst, dan bekijken we in onderling overleg hoe we deze wachttijd zo goed mogelijk kunnen overbruggen.

CIZ Centrum Indicatiestelling Zorg
Postbus 6012
6401 SB Heerlen
T 088 - 789 16 50
I www.ciz.nl

Het CIZ Heerlen verzorgt de indicatieaanvragen voor inwoners van de regio Heerlen, Maastricht en Westelijke Mijnstreek.