De indicator 'Tevredenheid zorg en zorgovergangen' beschrijft de ervaring van patiënten over de geleverde zorg door de gehele GRZ-keten. De ervaring van de patiënt is een belangrijk criterium voor kwaliteit. Het tijdig en naadloos aansluiten van zorg is essentieel voor patiënten.

Deze indicator wordt gemeten binnen de cliënttevredenheidsmeting (CQ-meting), die cliënten binnen 6 weken nadat zij uit zorg zijn gegaan bij Cicero Revalidatie en Herstelzorg ontvangen.

Cicero Revalidatie en Herstelzorg heeft afspraken vastgelegd in een convenant met ziekenhuizen (Zuyderland Sittard/Heerlen, MUMC+), verpleeghuizen in de regio en Adelante. Huisartsen, thuiszorg en behandelaren in de eerste lijn ontvangen altijd een schriftelijke overdracht van ons nadat de behandeling binnen de revalidatieafdeling stopt.